Politique de confidentialité
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confidentialité
Comment ApexCX collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Responsable du traitement
- ApexCX, SAS au capital de 00 000€, dont le siège est situé 00 rue de la Boétie, 0000 Paris.
- N° SIRET : 000 0000 000 — contact@apexcx.eu
Données que nous collectons
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session
- Informations relatives à vos échanges avec nos équipes commerciales
Activité et objet du site
- Le site présente l'activité d'ApexCX : conception, déploiement et pilotage d'équipes externalisées pour le support client, le développement commercial, les opérations back-office et l'automatisation.
Base légale du traitement
- Votre consentement (pour les formulaires de contact), notre intérêt légitime (gestion de la relation client, amélioration des services), ou l’exécution de mesures précontractuelles.
Finalités des traitements
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Piloter notre relation commerciale (prospects, clients)
- Améliorer la performance de notre site et services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Durée de conservation
- Les données transmises via nos formulaires de contact ou de candidature sont conservées pendant une durée maximale de 3 mois à compter du dernier échange. Au-delà, elles sont supprimées sauf obligation légale ou intérêt légitime nécessitant leur conservation plus longue.
Destinataires des données
- Les équipes internes d’ApexCX (commerciales, support, juridique) ainsi que nos sous-traitants techniques : hébergement Hostinger International Ltd, outils CRM (HubSpot / Pipedrive type). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Vos droits
- Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse : Contact@apexcx.eu .
- Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies & traceurs
- Nous utilisons uniquement des cookies techniques (session, sécurité, préférences). Aucun cookie marketing ou publicitaire sans consentement explicite. Un bandeau de gestion sera déployé conformément à la délibération CNIL.
Sécurité des données
- ApexCX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes, politique de mots de passe) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
- Dernière mise à jour : avril 2026